Câu hỏi thường gặp

Trang này giải đáp những thắc mắc phổ biến từ thành viên DAGA. Nếu câu hỏi của bạn không được liệt kê, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0982391346 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ ngay.

Tài Khoản & Đăng Ký

Làm thế nào để đăng ký tài khoản DAGA?

Truy cập website https://dagago.it.com/ hoặc mở ứng dụng DAGA, nhấn “Đăng Ký” và điền thông tin cá nhân đầy đủ bao gồm tên, ngày sinh, email, số điện thoại và mật khẩu. Xác nhận email hoặc SMS, sau đó tải lên chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để hoàn tất xác thực. Toàn bộ quá trình chỉ mất 2-3 phút. Xem chi tiết tại hướng dẫn đăng ký.

Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?

Nhấn “Quên Mật Khẩu” trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đăng ký. DAGA sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng 1 phút. Nhấn liên kết, tạo mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số) và xác nhận. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có được phép tạo nhiều tài khoản không?

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản DAGA. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, DAGA sẽ khóa tất cả tài khoản đó và tịch thu số dư. Điều này là để bảo vệ tính công bằng và ngăn chặn gian lận.

Tôi cần cung cấp những thông tin nào để xác thực tài khoản?

Bạn cần cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/Passport và tải lên ảnh chân dung cùng chứng minh nhân dân. Đối với giao dịch rút tiền lớn (trên 50 triệu), DAGA có thể yêu cầu thêm bằng chứng về nguồn tiền hoặc tài liệu khác. Tất cả thông tin được bảo vệ theo chính sách bảo mật.

Tài khoản của tôi bị khóa, làm sao để mở lại?

Nếu tài khoản bị khóa vì lý do bảo mật (đăng nhập từ nhiều thiết bị, thay đổi mật khẩu), bạn có thể tự mở lại trong vòng 24 giờ. Nếu khóa vĩnh viễn vì vi phạm quy định, liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm điều khoản & điều kiện.

Nạp & Rút Tiền

Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản?

Đăng nhập vào DAGA, nhấn “Nạp Tiền”, chọn phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng), nhập số tiền và thực hiện giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 3-5 phút. Xem hướng dẫn chi tiết tại nạp tiền DAGA.

Nạp tiền có mất phí không?

DAGA không tính phí nạp tiền cho bạn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể tính phí chuyển tiền (thường từ 0-10 ngàn đồng tùy theo loại tài khoản). Phí này không do DAGA quyết định.

Làm thế nào để rút tiền từ tài khoản?

Nhấn “Rút Tiền” trong tài khoản, nhập số tiền muốn rút, chọn tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, xác nhận và gửi yêu cầu. DAGA sẽ xử lý trong vòng 1-2 giờ vào giờ hành chính, hoặc tối đa 24 giờ nếu rút vào cuối tuần. Chi tiết tại rút tiền DAGA.

Tối thiểu nạp/rút tiền là bao nhiêu?

Số tiền nạp tối thiểu là 50 ngàn đồng, tối đa 100 triệu đồng/giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100 ngàn đồng, tối đa 50 triệu đồng/giao dịch. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.

Tại sao rút tiền thất bại?

Lý do phổ biến bao gồm số tài khoản ngân hàng không chính xác, tài khoản bị khóa hoặc chưa xác thực đầy đủ, số tiền vượt quá giới hạn hàng ngày, hoặc sự cố từ phía ngân hàng. Kiểm tra thông tin tài khoản, xác nhận danh tính đầy đủ hoặc liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Khuyến Mãi & Thưởng

DAGA có những khuyến mãi nào?

DAGA cung cấp nhiều khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng 100% giá trị nạp đầu tiên, thưởng hàng tuần, cashback, khuyến mãi theo mùa và giải đấu với giải thưởng lớn. Xem danh sách đầy đủ tại cập nhật khuyến mãi.

Thưởng chào mừng hoạt động như thế nào?

Khi bạn nạp lần đầu tiên, DAGA sẽ cộng 100% số tiền nạp vào tài khoản dưới dạng thưởng (tối đa 5 triệu đồng). Thưởng này phải được cược 8 lần giá trị thưởng trước khi rút tiền. Ví dụ: nạp 1 triệu, nhận 1 triệu thưởng, phải cược 8 triệu để rút được.

Làm thế nào để rút thưởng?

Thưởng sẽ tự động cộng vào tài khoản sau khi bạn hoàn thành điều kiện cược. Bạn có thể rút thưởng bằng cách nhấn “Rút Tiền” và chọn loại thưởng muốn rút. Thưởng không rút được sau 30 ngày sẽ hết hạn.

Trò Chơi & Cá Cược

DAGA có những trò chơi nào?

DAGA cung cấp hơn 1000 trò chơi từ các nhà cung cấp hàng đầu như Evolution Gaming, Pragmatic Play, SBOBET. Bao gồm casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette), cá cược thể thao (bóng đá, tennis, bóng rổ), bắn cá, slot game, xổ số và các trò chơi đặc biệt khác.

Tỷ lệ kèo của DAGA có cạnh tranh không?

DAGA cung cấp tỷ lệ kèo cạnh tranh nhất thị trường, luôn cập nhật theo diễn biến trận đấu. So sánh với nhà cái khác, DAGA thường có tỷ lệ cao hơn từ 0.5% đến 2%, tùy theo sự kiện.

Có thể hủy cược sau khi đặt không?

Không. Sau khi bạn xác nhận cược, giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng trước khi nhấn “Xác Nhận”. Nếu đặt cược sai do lỗi của DAGA, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay.

Tỷ lệ RTP (hoàn lại) của các trò chơi là bao nhiêu?

RTP của các slot game thường từ 95-98%, casino game từ 97-99%, cá cược thể thao từ 96-99%, tùy theo trò chơi cụ thể. Bạn có thể xem RTP chi tiết trong phần “Thông Tin Trò Chơi” của từng game.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?

Hoàn toàn an toàn. DAGA sử dụng mã hóa SSL 128-bit, tường lửa nhiều lớp và không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba. Xem chi tiết tại chính sách bảo mật.

Làm thế nào để bảo vệ tài khoản của mình?

Chọn mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt), không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng, bật xác thực hai yếu tố nếu có sẵn. Nếu phát hiện hoạt động lạ, thay đổi mật khẩu ngay.

DAGA có tuân thủ pháp luật không?

Có. DAGA hoạt động dưới giấy phép & chứng nhận quốc tế PAGCOR và Curacao eGaming, cam kết kiểm soát chơi có trách nhiệm và tuân thủ tất cả điều khoản & điều kiện pháp luật.

Ứng Dụng Di Động

Làm thế nào để tải app DAGA?

Truy cập https://dagago.it.com/ hoặc tìm kiếm “DAGA” trên App Store (iOS) và Google Play (Android). Nhấn “Tải” hoặc “Cài Đặt”, chờ tải xong, mở app và đăng nhập. Xem hướng dẫn chi tiết tại tải app DAGA.

App DAGA có an toàn không?

Hoàn toàn an toàn. App được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao, được cập nhật thường xuyên và kiểm tra định kỳ để phát hiện lỗ hổng. Chỉ tải app từ các kênh chính thức (website DAGA, App Store, Google Play) để tránh phần mềm giả.

Tôi không thể đăng nhập vào app, phải làm sao?

Kiểm tra kết nối internet, xóa cache app hoặc cập nhật phiên bản mới nhất. Nếu vẫn không được, xóa và tải lại app, hoặc liên hệ hỗ trợ cung cấp tên tài khoản để được giúp đỡ.

Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ DAGA qua hotline 0982391346 hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn!